Retours & Échanges

Chez Litière Pacha™, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats mode. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un échange ou un remboursement.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé pour garantir leur protection.

• 2.
  Demande de retour

  Contactez notre service client via notre formulaire en ligne pour recevoir votre numéro d'autorisation de retour et l'adresse de notre entrepôt.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le bureau de poste de votre choix. Nous vous recommandons d'utiliser un service avec suivi pour assurer la bonne réception de votre envoi.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et inspection de vos articles par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.